Politique de confidentialité

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Nous ne collectons que les données nécessaires à la fourniture de nos services. Cela comprend :

• Coordonnées : nom, adresse e-mail et numéro de téléphone lorsque vous nous contactez
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et informations sur l'appareil
• Données d'utilisation : pages visitées, comportement de clic et temps passé sur le site (via les cookies analytiques, avec votre consentement)
• Données de communication : messages que vous nous envoyez via le formulaire de contact ou le chatbot
• Préférences de cookies : vos choix concernant les cookies

Vos données personnelles sont traitées exclusivement aux fins suivantes :

• Fournir et améliorer nos services et applications web
• Répondre à vos questions et demandes
• Analyser l'utilisation du site web pour l'améliorer (données anonymisées)
• Respecter les obligations légales
• Assurer la sécurité de nos systèmes

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Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour la prestation de services ou requis par la loi. Nous pouvons faire appel aux prestataires de services suivants :

• Hébergeurs : pour l'hébergement de notre site web et de nos applications
• Google Analytics : pour les statistiques du site web (données anonymisées, uniquement avec votre consentement)
• Services d'e-mail : pour l'envoi de communications

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander quelles données nous traitons à votre sujet
• Droit de rectification : vous pouvez faire corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : vous pouvez limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander vos données dans un format courant
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données

Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées :

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• Données de cookies : selon le type de cookie, maximum 13 mois

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou destruction :

• Chiffrement SSL/TLS pour tous les transferts de données
• Stockage chiffré des données sensibles
• Contrôle d'accès basé sur le principe du besoin de savoir
• Mises à jour de sécurité régulières et audits de sécurité
• Sauvegardes automatiques avec chiffrement

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les modifications importantes seront communiquées via notre site web. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique.

La date en haut de ce document indique quand la politique a été mise à jour pour la dernière fois.

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